中新河南網(wǎng)1月19日電（孟慶梅 呂宏偉 王璐璐）2020年1月17日下午14:35分，距離G1884次列車的開車時(shí)間還有18分鐘，原本寬敞安靜的候車室卻“熱鬧”起來。突然對(duì)講機(jī)里傳來進(jìn)站實(shí)名制驗(yàn)證人員急促的報(bào)告：“領(lǐng)班，領(lǐng)班，你快過來，進(jìn)站口有一名重病老人和兩個(gè)隨行人員。”剛剛送走G1883次列車的客運(yùn)值班員李莉一路小跑趕到進(jìn)站驗(yàn)證處。

    所有旅客的目光聚集在實(shí)名制驗(yàn)證口和安檢口。一名男性吃力地背著一名老人，寒冷的冬天卻能清晰的看到額頭上豆大的汗珠，另一名女性隨行人員在后面扶著，生怕這名重病旅客一不小心就從后背上滑落下來。走到實(shí)名制驗(yàn)證口實(shí)在無法騰出手拿身份證檢票進(jìn)站才有了開頭的一幕。正在三名旅客一籌莫展、不知所措的時(shí)候，客運(yùn)值班員李莉二話不說就向客運(yùn)值班室跑去，把輪椅推了出來，小心翼翼的將重病老人從背上接下來攙扶到輪椅上坐下。

    經(jīng)了解得知，原來是一名重病老人和兒子兒媳要乘坐G1884次列車去南京，老人患有重病，無法正常行走和坐立，出行全靠?jī)鹤颖持�。似乎是放下老人輕松些，他氣喘吁吁地擦了一把汗笑著說：“不好意思啊，給你們添麻煩了。”李莉卻說：“有什么不好意思的，看你這么孝順，我們做這些真的不算什么，希望等我老了，走不動(dòng)的那一天，我的兒子也能像你這么孝順。”說著，她的臉上露出欣慰又幸福的笑容。而此時(shí)，候車大廳傳來G1884次列車正在檢票的廣播聲，李莉?qū)⑤喴瓮迫胝九_(tái)等候列車的到來。

    臨上車之時(shí)，夫妻兩個(gè)握著李莉的手激動(dòng)的說：“真是太謝謝你們了，現(xiàn)在不僅可以刷身份證快捷進(jìn)站，連服務(wù)都這么貼心，真是太好了。”而李莉笑著說：“不用客氣，以服務(wù)為宗旨，帶旅客如親人一直以來是我