中新河南網(wǎng)7月11日電（梁靖 高錚 呂麗芳）“居民用戶通過網(wǎng)上國網(wǎng)進(jìn)行自助普查，不僅能準(zhǔn)確完善自身信息，還能得電費(fèi)優(yōu)惠券，用戶參與意向很高，短短一周時(shí)間，該項(xiàng)普查率就提升了近3%，比之前的工作方式更便捷，效果也事半功倍！”7月11日，提起居民線上用戶普查帶來的便利，長葛市供電公司營銷部市場及業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)班工作人員起勁的介紹著。

　　

　　自6月初河南省電力公司在“網(wǎng)上國網(wǎng)”App推出居民線上自助普查方式以來，該公司結(jié)合目前營銷普查工作進(jìn)度，拓寬工作思路，從兩個(gè)層面入手，全力推進(jìn)普查質(zhì)效。一方面充分發(fā)揮線上渠道服務(wù)優(yōu)勢，鼓勵(lì)各供電所多引導(dǎo)居民用戶使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”辦理用電業(yè)務(wù)，使基層服務(wù)人員釋放出更多精力同步推進(jìn)重點(diǎn)工作；另一方面通過開展“網(wǎng)上國網(wǎng)”自助普查有禮活動(dòng)，提高客戶檔案信息準(zhǔn)確性、客戶主動(dòng)參與度的同時(shí)，還擴(kuò)大了平臺(tái)影響力和活躍度。

　　

　　通過此次活動(dòng)的持續(xù)開展，讓用戶在酷暑天氣中在家即能“零距離”享受電力服務(wù)，又統(tǒng)籌推進(jìn)“網(wǎng)上國網(wǎng)”App推廣和營銷普查兩項(xiàng)重點(diǎn)工作，提高該公司線上核查指標(biāo)，進(jìn)一步夯實(shí)營銷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了公司和用戶“雙贏”。