中新河南網(wǎng)10月18日電（梁靖 宋帆）“您是當(dāng)事人吧？我們是魏都區(qū)紀(jì)委監(jiān)委派駐法院第十六紀(jì)檢監(jiān)察組，請(qǐng)問(wèn)您在案件辦理過(guò)程中是否遇到過(guò)‘吃拿卡要’？是否遇到冷硬橫推？對(duì)案件辦理是否滿意呢？”2021年10月12日下午，許昌市魏都區(qū)紀(jì)委監(jiān)委派駐法院第十六紀(jì)檢監(jiān)察組到魏都區(qū)法院人民滿意辦公室進(jìn)行隨機(jī)回訪案件，并在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)來(lái)訪的當(dāng)事人進(jìn)行隨機(jī)詢問(wèn)回訪。

　　

　　魏都區(qū)紀(jì)委監(jiān)委派駐法院第十六紀(jì)檢監(jiān)察組采用“1+2+3”模式對(duì)魏都區(qū)法院人民滿意辦公室已經(jīng)回訪案件進(jìn)行隨機(jī)抽查，即用一個(gè)以人民群眾對(duì)司法案件是否滿意為回訪標(biāo)準(zhǔn)，用線上和線下回訪相結(jié)合的兩種方法，用不定時(shí)、不定向、不打招呼的三不形式進(jìn)行回訪抽查。

　　

　　在人民滿意辦公室，魏都區(qū)紀(jì)委監(jiān)委派駐法院第十六紀(jì)檢監(jiān)察組通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)訪群眾進(jìn)行隨機(jī)詢問(wèn)，翻閱查看了該辦公室自5月成立以來(lái)的回訪臺(tái)賬記錄，根據(jù)記錄進(jìn)行隨機(jī)電話回訪，把人民群眾重點(diǎn)關(guān)心的“司法廉潔”“司法效率”“司法滿意度”作為此次回訪重點(diǎn)，將群眾關(guān)心關(guān)切作為此次回訪的側(cè)重方向，將司法審判陽(yáng)光運(yùn)行作為監(jiān)督的紅線標(biāo)準(zhǔn)。

　　

　　此次魏都區(qū)紀(jì)委監(jiān)委派駐法院第十六紀(jì)檢監(jiān)察組共查閱該辦公室近3個(gè)月以來(lái)的回訪電話臺(tái)賬，現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)來(lái)訪群眾3人，電話回訪群眾12人，未回訪到反映承辦法官工作作風(fēng)及工作態(tài)度不滿意的反饋意見(jiàn)，也未回訪到反映承辦法官辦案過(guò)程中存在吃拿卡要、冷硬橫推的現(xiàn)象。

 

       據(jù)了解，該辦公室自5月成立以來(lái)，回訪案件處理結(jié)果滿意人數(shù)占回訪總?cè)藬?shù)的98.3%，對(duì)法官和工作人員工作作風(fēng)及態(tài)度滿意100%。

　　

　　“案件是否完結(jié)，最重要的就是看群眾滿不滿意，群眾不滿意，案件就不算完結(jié)，針對(duì)該辦公室所提供的1.7%不滿意群眾，我們就是要繼續(xù)跟蹤回訪，打通廉潔司法最后一公里，讓群眾在司法案件有更多的司法獲得感，用監(jiān)督的方式進(jìn)一步提升人民群眾滿意度。”最后魏都區(qū)紀(jì)委監(jiān)委派駐第十六紀(jì)檢監(jiān)察組副組長(zhǎng)姚娟表示。