據了解，2022年02月02時16分，王某駕駛重型集裝箱貨車駛至103省道75公里劉莊路口時，與駕駛兩輪電動車張某相撞，造成張某當場死亡、車輛受損的交通事故。交通管理部門對此事故認定為同等責任。雙方就賠償問題多次協(xié)商無果后，張某家屬將王某車輛投保的保險公司和河南某汽車服務公司起訴至禹州市人民法院。立案后，該案被轉至該市道交委由專職調解員徐曉娟負責案件審理前的調解工作。

　　

　　3月29日，接到該案后，徐曉娟高度重視，立即投入到案件的調查工作中。了解到被告車輛在保險公司只投保了一份交強險，第三責任險是在河南某汽車服務公司參加了內保，兩公司都遠在鄭州，眼下疫情防控形勢嚴峻，給調解工作增加了難度。

　　

　　徐曉娟一邊安撫張某家屬悲痛過激的情緒，引導他們依照法律法規(guī)索要賠償；一邊多次電話聯(lián)系保險公司和某汽車服務公司盡快就賠償問題與張某家屬達成和解。

　　

　　為了能盡快的使雙方達成調解意向，徐曉娟詳細查閱法律相關標準核算賠償數(shù)額，積極與當事人做思想工作，針對精神賠償金和誤工費方面又根據實際情況進行了數(shù)次溝通，經過十天不懈努力，雙方終于愿意坐下來協(xié)商解決此案。

　　

　　4月11日上午9時，在該市道交委十七號調解室，雙方當事人最終坐在了一起。為了能實現(xiàn)快速和解結案的目標，徐曉娟準備了周密的調解方案，針對一些小的分歧，她采取背靠背的調解方式對當事人家屬、保險公司和汽車服務公司再一次釋明法理、解答疑惑。

　　

　　經過四個多小時的耐心調解，當天下午1時許，雙方最終達成了賠償金額共計54.6萬元的調解協(xié)議。汽車服務公司負責人當場將36.8萬賠償金通過銀行轉賬支付給死者家屬，剩余17.8萬由保險公司賠付，約定將在一個月內支付到位。

　　

　　推動道路交通事故糾紛源頭化解，充分體現(xiàn)了道交一體化一站式多元調解糾紛、服務訴訟的機制優(yōu)勢。這起交通事故賠償案件從起訴到成功結案，經過了短短的12天時間，雙方當事人都明白，如此快速良好的效果，與交通事故調解員徐曉娟的辛苦付出分不開的。雙方當事人共同商定，制作一面錦旗送給徐曉娟，以此來表達對道交委工作的敬佩和感激之情。