中新河南網(wǎng)10月16日電（梁靖 李同善 海剛）10月15日，河南省高級人民法院黨組成員、副院長宋海萍一行到許昌市建安區(qū)人民法院調(diào)研指導(dǎo)工作。許昌市中級人民法院黨組副書記、常務(wù)副院長張寶生，黨組成員、副院長張玉華，建安區(qū)法院黨組書記、院長吳濤等人陪同調(diào)研。

　　

　　宋海萍一行先后到訟服務(wù)中心、訴調(diào)對接中心、監(jiān)控室、警務(wù)裝備室、文化展廳察看指導(dǎo)。在訴訟服務(wù)中心、訴調(diào)對接中心宋海萍詳細(xì)了解各職能窗口接待及工作情況、智能卷宗管理系統(tǒng)建設(shè)使用情況，與專職調(diào)解員和調(diào)解當(dāng)事人進(jìn)行交談，詢問多元化解機(jī)制的運(yùn)行、多元化解工作中遇到的問題、經(jīng)驗(yàn)做法等，調(diào)解員張書建、葛玉林匯報(bào)了他們調(diào)解案件情況和多元化解機(jī)制運(yùn)行情況；在警務(wù)裝備室、視頻監(jiān)控室，查看了警用庫存裝備和監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)使用情況。

　　

　　隨后，宋海萍一行參觀該院院史館、廉政文化展廳和文化長廊。

　　

　　調(diào)研期間，吳濤院長重點(diǎn)匯報(bào)了建安區(qū)法院兩個(gè)“一站式”訴訟服務(wù)運(yùn)行情況、信訪積案化解工作情況和警務(wù)“六專四室”建設(shè)情況。

        宋海萍副院長對建安區(qū)法院訴訟服務(wù)體系建設(shè)和多元解紛機(jī)制運(yùn)行情況表示充分肯定，對該院落實(shí)警務(wù)“六專四室”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和信訪積案化解工作表示滿意。她指出：要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持問題和需求導(dǎo)向，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，推進(jìn)訴訟服務(wù)體系建設(shè)和多元解紛機(jī)制取得更加扎實(shí)成效，切實(shí)提升人民法院解決糾紛和訴訟服務(wù)能力水平。要堅(jiān)持好、運(yùn)用好、發(fā)揮好信訪接待這個(gè)窗口，耐心傾心聽取當(dāng)事人的訴求，堅(jiān)持不懈，把問題化解在萌芽狀態(tài)，把信訪化解工作做實(shí)做細(xì)。

　　

　　建安區(qū)按照上級法院訴訟服務(wù)74項(xiàng)指標(biāo)體系，“建機(jī)制、定規(guī)則、搭平臺、推應(yīng)用”，加快推進(jìn)應(yīng)用信息平臺2.0版，采取立案前多元化解，立案后“分調(diào)裁審”相結(jié)合的多層次解紛模式，積極推進(jìn)訴訟服務(wù)中心實(shí)質(zhì)化運(yùn)行。今年以來，該院共受理民商事案件 4659件，當(dāng)事人選擇訴前調(diào)解等非訴方式化解糾紛1847件，成功調(diào)解425件，訴前化解率23 %；其中訴前、訴中在線調(diào)解家事、道交、民間借貸等各類糾紛調(diào)解案件170件，占調(diào)解結(jié)案的40%。收案同比下降15.8%，多年來首次實(shí)現(xiàn)收案數(shù)止增轉(zhuǎn)降，呈現(xiàn)了案多人少矛盾緩解和法官緩壓向好勢頭；在警務(wù)“六專四室”建設(shè)上，該院成立工作專班專項(xiàng)負(fù)責(zé)建設(shè)和改造工作，對照“六專四室”規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，查找漏洞補(bǔ)差距，確保各項(xiàng)建設(shè)符合標(biāo)準(zhǔn)要求；在信訪集案化解中，制定《建安區(qū)法院清理化解涉訴信訪積案專項(xiàng)活動方案》，成立“清理化解涉訴信訪積案工作領(lǐng)導(dǎo)小組”和辦公室，采取“全面排查、領(lǐng)導(dǎo)包案、分案施策、合力化解、動態(tài)管控”等措施，確保信訪積案的有效清理。