中新河南網(wǎng)商丘10月15日電（刁玉磊 通訊員 婁浩然）近日，農(nóng)行睢縣支行營(yíng)業(yè)部來(lái)了一位神色焦急的尚姓客戶，進(jìn)門就和大堂經(jīng)理說(shuō)：“我母親的社�？�密碼忘了，高齡補(bǔ)助領(lǐng)不出來(lái)，她沒(méi)有行動(dòng)能力，無(wú)法來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，我有她的身份證能幫俺母親改個(gè)密碼嗎？”

  網(wǎng)點(diǎn)主任孫永忠了解情況后表示，密碼重置業(yè)務(wù)需本人到場(chǎng)，老人行動(dòng)不便我們可以上門服務(wù)。在了解老人情況后，因當(dāng)日客戶較多，便與客戶約定第二天上門服務(wù)。

  第二天下午，營(yíng)業(yè)部主任孫永忠與運(yùn)營(yíng)部李會(huì)堂開(kāi)車30多公里前往老人家中，當(dāng)日雨天道路泥濘，十分難走，卻沒(méi)能阻擋農(nóng)行人服務(wù)客戶的心。

  農(nóng)行工作人員在與老人核實(shí)真實(shí)意愿后，耐心地為客戶辦理完了密碼重置，客戶對(duì)農(nóng)行服務(wù)表示十分認(rèn)可。

  據(jù)了解，農(nóng)行睢縣支行營(yíng)業(yè)部認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行“服務(wù)升溫”工程各項(xiàng)工作要求，在遇到行動(dòng)不便等特殊客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)從不推脫，竭盡所能得幫助客戶辦理業(yè)務(wù)，獲得了廣泛好評(píng)。