中新河南網(wǎng)商丘2月21日電（刁玉磊 通訊員 婁浩然）“真是太感謝了，跑了幾個地方，都沒辦成，是你們行為我解決了難題，真的要為你們的服務點贊！”來自永城市的蔣女士對農(nóng)行永城市礦區(qū)支行的員工贊不絕口！

  2月16日下午13點，農(nóng)業(yè)銀行永城市礦區(qū)支行迎來了一位特殊的客戶，蔣女士表示想把家里存放多年的2200元錢幣拿來兌換，但這2200元人民幣由于儲存不當，錢幣粘滿了膠水，粘連破損十分嚴重。

  網(wǎng)點主任翟小軍了解情況后，引導客戶至等候區(qū)，先協(xié)助客戶整理一下錢幣，客戶拿出殘損幣時，損壞情況比想象中的還要嚴重，客戶之前裝修時把錢放在了木漆膠旁邊，后來就把錢遺忘了，等發(fā)現(xiàn)的時候錢幣已經(jīng)浸滿了膠水，很多粘連在一起難以分開。

  稍作整理后，客戶通過柜臺辦理了該業(yè)務。柜面經(jīng)理錢鑫宇和內(nèi)勤主任趙紅雷耐心地對殘幣進行清點、比對，將兌換的殘幣整理好，妥善存放起來。經(jīng)過一個多小時努力，最終幫助蔣女士成功兌換2200元。

  據(jù)悉，該行自開展服務升溫活動以來，始終秉承“客戶至上 始終如一”的服務理念，通過一系列實實在在的活動，為客戶解憂，得到了廣泛認可！