中新河南網(wǎng)商丘5月28日電（刁玉磊 通訊員 閆冉 婁浩然）5月26日，客戶李女士遠在外地的女兒通過多方打聽添加了農(nóng)行永城市永興支行網(wǎng)點副主任王磊的微信，特意對該行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。

  原來，在今年三月份，農(nóng)行永城永興支行的員工接待了一位急匆匆的客戶，表示其家人因常年患有重疾，身體活動不便，目前急需農(nóng)行卡到民政部門辦理業(yè)務(wù)，但銀行卡由于長期不用已經(jīng)損壞，同時也忘記了密碼。

  網(wǎng)點工作人員了解情況之后，緊急抽調(diào)兩名工作人員，驅(qū)車幾十公里，來到客戶家中，通過移動PAD為老人辦理了補卡和重置密碼業(yè)務(wù)，當天客戶順利的將銀行卡號報給民政部門，順利的辦理了業(yè)務(wù)。

  客戶李女士為了表達對農(nóng)行永城市永興支行的感謝，通過多方打聽和聯(lián)系，終于找到了網(wǎng)點副主任王磊的微信，向王磊表達了對銀行員工的感激之情。

  據(jù)悉，該事件僅是該行用心服務(wù)客戶的一個縮影。長期以來，該行堅持“以客戶為中心”服務(wù)理念，想客戶之所想，急客戶之所急，熱情高效地為客戶提供便捷金融服務(wù)，贏得了廣泛好評。