這是發(fā)生在農(nóng)行虞城縣綸城支行暖人心的一幕。事情是這樣的，5月底的一天，楊女士通過自助取款機(jī)取了兩萬元現(xiàn)金，隨后找到網(wǎng)點(diǎn)柜面人員幫助進(jìn)行捆扎，楊女士在扎把之后匆匆離開，卻將其中1萬元落在了現(xiàn)金窗口，當(dāng)日值班的柜面經(jīng)理郭紅波發(fā)現(xiàn)之后，趕忙出去尋找，但楊女士已經(jīng)走遠(yuǎn)。

 

  由于客戶未在窗口辦理業(yè)務(wù)，也沒有留下任何信息，所以尋找該客戶比較困難，后來網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤行長(zhǎng)陳靜然通過加班調(diào)閱監(jiān)控等方式聯(lián)系上了楊女士。為保證客戶資金安全，網(wǎng)點(diǎn)主任黃長(zhǎng)安先行對(duì)楊女士取錢時(shí)間地點(diǎn)等信息進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)后才告訴客戶現(xiàn)金在網(wǎng)點(diǎn)，讓其趕忙來取。

 

  電話那頭楊女士激動(dòng)的說：“沒事，錢放在農(nóng)行我放心，啥時(shí)候有空啥時(shí)候去拿，真的非常感謝你們，正在心急如焚的時(shí)候接到了你們的電話，真的非常感謝。”之后，就發(fā)生了開頭的一幕。

 

  據(jù)悉，農(nóng)行虞城支行始終堅(jiān)持“客戶至上，始終如一”的服務(wù)理念，落實(shí)服務(wù)升溫要求，想客戶之所想，急客戶之所急，將暖心服務(wù)帶給了每一位農(nóng)行客戶，贏得了廣泛好評(píng)。