中新河南網(wǎng)2月1日電  疫情就是命令，防控就是責(zé)任。當(dāng)前，全面防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情進(jìn)入關(guān)鍵時期。羅山移動正全力以赴，堅(jiān)決打贏這場防控戰(zhàn)。疫情面前，羅山移動高度重視，積極應(yīng)對，第一時間成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，要求全體員工提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)措施，并及時建立市場服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)保障、綜合協(xié)調(diào)等保障機(jī)制，全力保障，全力支持前線防疫抗災(zāi)。

 

　　疫情面前，當(dāng)好疫情防控的傳播者。羅山移動充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，助力重點(diǎn)單位打贏疫情狙擊戰(zhàn)。羅山移動負(fù)責(zé)人帶隊(duì)主動聯(lián)系對接重點(diǎn)單位，積極配合縣政府、縣衛(wèi)健委、縣人民醫(yī)院發(fā)布疫情防控科普短信，并為縣人民醫(yī)院制作視頻彩鈴，利用新技術(shù)拓寬宣傳渠道，宣傳防護(hù)知識，夯實(shí)疫情防控基石。

 

　　截止1月28日，羅山移動通過短信端口發(fā)布疫情防控知識328.8萬條，公共衛(wèi)生提醒及防控知識等各類公益短信近100萬條。羅山移動為縣政府、縣人民醫(yī)院、縣衛(wèi)健委開通輿情服務(wù)，協(xié)助及時回復(fù)社會公眾關(guān)切的熱點(diǎn)問題，防止不良信息和謠言在網(wǎng)上流傳，造成民眾恐慌。同時公司在疫情期間免費(fèi)開放云視訊APP會議服務(wù)功能，面向社會提供單次300人同時在線不限時、不限次的視頻會議，免收功能費(fèi)，為疫情期間應(yīng)急指揮、遠(yuǎn)程會診、高清視頻會議等多種即時溝通提供了有效技術(shù)支撐，此次免費(fèi)政策出臺也體現(xiàn)了全國上下一心眾志成城抗擊疫情的大背景下央企的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

 

　　由于中小學(xué)延期開學(xué)，響應(yīng)教育部門停課不停學(xué)號召，羅山移動為教育客戶提供“眾享在線課程”和“名師直播課堂”，為學(xué)校做好遠(yuǎn)程教學(xué)支撐，讓學(xué)生足不出戶做到隔離疫情，不隔離知識。同時配合班主任老師通過校訊通發(fā)送疫情防控短信，增強(qiáng)家長及學(xué)生疫情防護(hù)意識。
 

 

　　疫情面前，當(dāng)好防控網(wǎng)絡(luò)通暢的守衛(wèi)者。在這場病毒阻擊戰(zhàn)中，保證通信暢通是應(yīng)急通信的重中之重。羅山移動在保障用戶網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的同時，對全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)集團(tuán)客戶通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控、重點(diǎn)保障，開展7Ⅹ24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測，確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行；對集團(tuán)專線及重要線路專人巡查。目前，羅山移動已為20條扶貧辦云視訊專線視頻會議提供保障，為縣政府疫情控制第三次會議提供現(xiàn)場保障。與此同時，羅山移動積極響應(yīng)醫(yī)院及衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)的專線需求，快出方案，快速行動，僅用6小時緊急開通了縣人民醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)療專線和縣衛(wèi)健委云視訊專線。

 

　　疫情面前，當(dāng)好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的踐行者。公司對赴鄂支援防疫醫(yī)務(wù)人員、縣鄉(xiāng)各級防疫醫(yī)務(wù)人員提供專屬的通信服務(wù)保障，面向全縣移動用戶自1月29日20:00至2月9日24:00推出限額免停機(jī)服務(wù)，確保特殊時期客戶通訊暢通。羅山移動提供營業(yè)廳安全快捷線上服務(wù)，更好滿足疫情防控期間客戶通信業(yè)務(wù)辦理需求，城區(qū)東城營業(yè)廳正常營業(yè)，營業(yè)廳人員均佩戴口罩，每日對上班人員和進(jìn)廳人員測量體溫，專人每日廳內(nèi)消毒。1月24日至28日，羅山移動為從廣東、蘇州等外地客戶辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)26次。針對持有湖北手機(jī)號碼的用戶，營業(yè)廳人員會詳細(xì)登記客戶體溫及家庭地址，及時反饋上報。
 

 

　　此外，羅山移動為客戶貼心提供高清電視“免費(fèi)專區(qū)”，以滿足疫情防控期廣大客戶收看熱門電視劇集、豐富居家文化生活的精神文化需求。針對疫情封閉無法及時修障的寬帶客戶，開通“超時送流量”活動，修故障延遲1日贈送1G流量包。

 

　　羅山移動將積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院重要指示精神，切實(shí)履行央企責(zé)任，密切關(guān)注疫情進(jìn)展，在信陽移動和縣委縣政府相關(guān)部門的指導(dǎo)下，切實(shí)做好疫情防控期間通信服務(wù)保障工作，打贏這場新型冠狀病毒疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。（王紫薇）