中新河南網(wǎng)5月9日電  自疫情防控以來，信陽市羅山縣委政法委著力弘揚(yáng)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，依托平安志愿者協(xié)會(huì)平臺(tái)，組織發(fā)動(dòng)羅山縣青年志愿者、”五老四員”志愿者、社工協(xié)會(huì)、傳統(tǒng)文化志愿者協(xié)會(huì)、愛心粥屋志愿者協(xié)會(huì)、中華鷺鳥保護(hù)協(xié)會(huì)、公益志愿者協(xié)會(huì)、生態(tài)保護(hù)協(xié)會(huì)、義工協(xié)會(huì)等多個(gè)社會(huì)組織，助力“戰(zhàn)疫情、創(chuàng)平安、促發(fā)展、解民憂”活動(dòng)，為疫情防控工作作出積極貢獻(xiàn)，打造了羅山志愿服務(wù)工作的金字招牌。

 

 

    聚力排查防控。投入平安志愿者3500余人，協(xié)助公安、交警、衛(wèi)健部門協(xié)助開展卡口檢錄工作，已協(xié)助排查車輛20000余輛，人員27000余人，平均每天志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超10小時(shí)。同時(shí)，按照就近就便原則，深入村居街頭、公寓樓宇協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）開展排查巡邏、安置隔離、駐點(diǎn)管理等工作，確保不遺漏、早發(fā)現(xiàn)、快處置。

 

    聚力防疫宣傳。平安志愿者主動(dòng)在主要高速路口、村居主要出入口等卡點(diǎn)，通過發(fā)放宣傳單、播放平安“小喇叭”等形式，讓疫情防控知識(shí)走進(jìn)每家每戶�？h婦聯(lián)組織媽媽愛心團(tuán)參與抗擊疫情工作800余人次，宣傳覆蓋6000余人次。團(tuán)縣委組織青年志愿者通過線上問卷測(cè)試和線下入戶發(fā)放的方式，普及新冠肺炎疫情防控、反邪教、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、掃黑除惡和平安建設(shè)等各類知識(shí)內(nèi)容，提高人民群眾對(duì)平安建設(shè)工作的滿意率、參與率。

 

    聚力心理防疫。積極發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，開通“防疫心理干預(yù)疏導(dǎo)群”，強(qiáng)化心理咨詢師—班主任—家長(zhǎng)—學(xué)生之間互動(dòng)，做到排查關(guān)心無遺漏。開通“疫情心理疏導(dǎo)熱線”、“心防”志愿者服務(wù)熱線，組建一支15人的心理服務(wù)專家團(tuán)，開通“防疫心理干預(yù)疏導(dǎo)群”，強(qiáng)化心理咨詢師—班主任—家長(zhǎng)—學(xué)生之間互動(dòng)，做到排查關(guān)心無遺漏。開通“疫情心理疏導(dǎo)熱線”、“心防”志愿者服務(wù)熱線，組建一支15人的心理服務(wù)專家團(tuán)，提供心理援助3800余人次，熱線服務(wù)150人次，完善心理健康檔案2800份。提供心理援助3800余人次，熱線服務(wù)150人次，完善心理健康檔案2800份。

 

 

    全力發(fā)揮矛盾調(diào)解作用。依托“老魯工作室”、“沈俊厚調(diào)解室”、“愛晴朗家庭婚姻調(diào)解室”、縣鄉(xiāng)社會(huì)矛盾聯(lián)調(diào)中心等矛盾調(diào)解平臺(tái)，全體調(diào)解平安志愿者積極化解防疫期間的矛盾沖突。升級(jí)“警調(diào)一網(wǎng)通”、“指尖上的移動(dòng)調(diào)解室”等調(diào)解系統(tǒng)，將矛盾化解從“線下”搬到“線上”，通過手機(jī)端實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛在線申請(qǐng)、在線受理、在線調(diào)解一體化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)不用走出門，調(diào)解協(xié)議家中簽，“零接觸”幫助當(dāng)事人解決糾紛。同時(shí)，開通了“信訪云代辦”和“在線糾紛咨詢”服務(wù)，疫情期間共答復(fù)各類咨詢、投訴30余件，完成“云”調(diào)解15起。例如，平安志愿者聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)老石在疫情防控期間，針對(duì)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的一些疑難復(fù)雜矛盾糾紛，通過召集法律專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)研判、對(duì)困難群體開通綠色通道實(shí)施幫扶等，化解了龍山張某等數(shù)起疑難復(fù)雜矛盾糾紛。

 

    全力發(fā)揮參謀建議作用。注重總結(jié)疫情防控工作中出現(xiàn)的典型矛盾和問題，“五老四員”針對(duì)外出禁令期間門崗排查部分居民不配合的情況，創(chuàng)建了“勸導(dǎo)三步法”，即“傾聽法”。傾聽居民的“苦水”，安撫他們的情緒；“傳情法”。幫助居民分析疫情的形勢(shì)，勸說群眾能夠顧全大局，盡最大努力幫助居民解決生活問題；“高度法”。告知居民配合疫情防控工作即是遵守法律法規(guī)又是愛國的表現(xiàn)。共勸阻聚餐宴會(huì)56批次，勸離人員3800人次。

 

    全力發(fā)揮輿情引導(dǎo)作用。社工協(xié)會(huì)的100余名志愿者利用微信、微博、抖音等現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，積極宣傳黨和政府的政策和要求。通過打印、手寫、繪畫等方式在自家樓道中統(tǒng)一粘貼了3000余張“疫情防控提示語”，號(hào)召廣大居民與疫情防控期間的錯(cuò)誤言論、謠言、虛假信息開展斗爭(zhēng)，發(fā)布辟謠內(nèi)容6條，大力弘揚(yáng)了平安網(wǎng)絡(luò)正能量。

 

 

    強(qiáng)化隱患排查。傳統(tǒng)文化志愿者協(xié)會(huì)通過“線上+線下”的方式為復(fù)工企業(yè)送志愿服務(wù)。“線上”開設(shè)了企業(yè)復(fù)工安全生產(chǎn)培訓(xùn)公開課，對(duì)企業(yè)從業(yè)人員開展疫情期間免費(fèi)線上崗前安全培訓(xùn)，并派專人指導(dǎo)網(wǎng)上注冊(cè)、安排學(xué)習(xí)考核。截止目前已有近20家企業(yè)參與，培訓(xùn)人次達(dá)600余人。“線下”組織平安志愿者下沉到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），圍繞疫情防護(hù)及防火、防事故等重點(diǎn)，開展疫情防控期間的企業(yè)安全隱患排查工作。截至目前，已為全縣30余家企業(yè)提供實(shí)地的安全隱患排查指導(dǎo)服務(wù)，助力降低疫情防控期間的各類隱患風(fēng)險(xiǎn)，助力提升安全防范能力。

 

    強(qiáng)化法律服務(wù)。會(huì)同“老彭”黨員工作室組成復(fù)工法律服務(wù)團(tuán)，為需要復(fù)工的企業(yè)和員工提供相關(guān)政策和法律知識(shí)咨詢，幫助復(fù)工企業(yè)和員工盡快完成復(fù)工審批手續(xù)，收集復(fù)工相關(guān)政策文件和法律規(guī)定，整理提煉成簡(jiǎn)單易懂的宣傳單，并根據(jù)疫情防控政策和要求的不斷變化隨時(shí)調(diào)整內(nèi)容，讓返工人員第一時(shí)間掌握相關(guān)信息。

 

    強(qiáng)化應(yīng)急援助。推出“暖心8條”志愿服務(wù)，為返羅復(fù)工隔離者開展“代采購、代辦事”等志愿服務(wù)，盡力滿足隔離人員的生活需求，并協(xié)助隔離人員做好自我防護(hù)。同時(shí)與龍馬實(shí)業(yè)、淮河林業(yè)等10余家重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行對(duì)接，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供應(yīng)急援助等志愿服務(wù)，幫助企業(yè)安全高效復(fù)工復(fù)產(chǎn)。（方建兵）