中新河南網(wǎng)5月27日電 “我衷心感謝黨和政府偉大的惠民濟困政策，感謝葉局長及全體同志等黨的好干部，你們不忘初心、牢記使命、為民解困，讓困難退休職工享受到黨和政府的暖心惠民恩情，謹以表感謝之情。”5月24日，信訪人崔忠在送給信陽市浉河區(qū)信訪局的《感謝信》中這樣說。

 

　　2018年12月11日，崔忠以信件的形式向市委領導反映家庭困難問題。在接到市、區(qū)領導的批示意見和要求后，浉河區(qū)信訪局高度重視，按照“把人民群眾當家人、把群眾來信當家書、把群眾訴求當家事、把群眾工作當家業(yè)”的“四家工作法”，把來信當“家書”，立即按照批示意見和要求，指派專人到當事人家中實地調(diào)查核實情況。

 

　　隨后，浉河區(qū)信訪局安排一名正科級干部帶領工作人員帶著米、面、油到信陽市蠶場家屬院崔忠家中了解情況。通過耐心傾聽當事人講述、現(xiàn)場查看家庭情況、仔細了解具體困難，調(diào)查組一致認為，崔忠反映的家庭困難問題基本屬實。崔忠和兒子兩人共同生活，戶籍地為湖東辦事處青年湖社區(qū)。兒子一歲多時夫妻離異，一人將兒子撫養(yǎng)長大。父子二人先后于1979年、2005年應征入伍，后分別分配工作。崔忠現(xiàn)為原信陽市汽修廠下崗職工。其兒子在2011年被退伍安置到信陽市雞公山管委會執(zhí)法局工作，參加工作后當年被醫(yī)院診斷患有嚴重精神疾病。此后，多次到北京、廣州等地醫(yī)院治療，花費數(shù)萬元。當事人崔忠自2009年下崗后，為照顧患病的兒子，無固定工作，也無經(jīng)濟來源，實際家庭生活較為困難。

 

　　鑒于崔忠家庭實際情況，浉河區(qū)信訪局通過積極溝通協(xié)調(diào)，其反映的相關問題全部得到落實。積極解決家庭困難救助問題。在區(qū)信訪局的積極協(xié)調(diào)下，區(qū)民政局、轄區(qū)湖東辦事處分別給予5000元困難救助，并按政策由區(qū)民政部門為崔忠辦理了城市低保。幫助解決其兒子看病治療費用問題。區(qū)信訪局積極與崔忠兒子的工作單位雞公山管委會溝通對接，在其兒子享有醫(yī)療保險待遇的基礎上，對其看病按規(guī)定報銷后，工作單位給予救助，后再有困難的，浉河區(qū)將盡戶籍地轄區(qū)職責，由區(qū)民政部門再給予適當救助。破解崔忠的養(yǎng)老保險問題。

 

　　在調(diào)查組家訪時，工作人員了解發(fā)現(xiàn)當事人崔忠在原信陽市汽修廠下崗后，沒有再按時繳納養(yǎng)老保險，到法定退休年齡時退休待遇會受很大影響，將無法全額領取養(yǎng)老保險金。為從根本上解決崔忠一家的后顧之憂，在提醒當事人做好相關申報補繳準備工作的同時，區(qū)信訪局安排專人協(xié)調(diào)區(qū)交通運輸局、區(qū)人社局、區(qū)養(yǎng)老保險中心等部門，根據(jù)現(xiàn)行養(yǎng)老保險政策，崔忠補繳了欠交的養(yǎng)老保險金，正按程序申報退休，預計辦理退休手續(xù)后，當事人可以全額領取養(yǎng)老保險金，其今后的生活將更有保障。

 

　　今年以來，浉河區(qū)信訪局以黨史學習教育為契機，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，用真摯情懷回應人民群眾合理訴求，切實把“送上門的群眾工作”做細做實做好，采取有力措施，解決好群眾“急難愁盼”的問題。誠如崔忠感言，是組織上的暖心幫助給了我們家戰(zhàn)勝困難和病魔的勇氣與信心�。ㄈ~懿敏）