據(jù)窗口工作人員介紹，“2月2日下午，王先生和妻子一同來(lái)到我們窗口，王先生想為自己印度尼西亞的妻子申請(qǐng)辦理一張社會(huì)保障卡。由于是外國(guó)國(guó)籍，像這種情況還是第一次遇到，我們與合作銀行工作人員分工協(xié)作，第一時(shí)間向其他縣區(qū)請(qǐng)教，及時(shí)錄入個(gè)人信息，同時(shí)向上溝通匯報(bào)，解決開(kāi)卡、授權(quán)等問(wèn)題，通過(guò)1個(gè)小時(shí)的不懈努力，我區(qū)第一張外國(guó)籍社保卡辦理成功，受到了群眾的好評(píng)。”
    一直以來(lái)，石龍區(qū)人社局堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以便民服務(wù)為宗旨，全力推進(jìn)社保卡申領(lǐng)和電子社�？ê灠l(fā)工作，不斷提升人社公共服務(wù)網(wǎng)上辦、自助辦水平，打造便民利民惠民的服務(wù)環(huán)境。
    一是廣泛宣傳，強(qiáng)化社�？ㄉ觐I(lǐng)宣傳。通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，以“線(xiàn)上廣泛宣傳+線(xiàn)下集中宣傳”為抓手，利用社區(qū)微信群、朋友圈、宣傳海報(bào)、宣傳手冊(cè)等途徑，開(kāi)展社�？ㄕ�策宣傳，提高轄區(qū)群眾辦卡、補(bǔ)卡、用卡的主動(dòng)性。
    二是多方聯(lián)動(dòng)，提升社�？ㄉ觐I(lǐng)覆蓋面。該區(qū)人社局依托街道社保所、社區(qū)協(xié)管員，為群眾介紹電子社�？ǖ墓δ�、使用方法等相關(guān)知識(shí)，引導(dǎo)轄區(qū)群眾積極申領(lǐng)社保卡、主動(dòng)綁定電子社�？ǎ瑢W(xué)會(huì)利用電子社�？ㄟM(jìn)行養(yǎng)老待遇認(rèn)證、查詢(xún)個(gè)人社保參保信息等，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)持卡人用好、用活電子社�？ā�
    三是改進(jìn)作風(fēng)，提升業(yè)務(wù)經(jīng)辦水平。定期組織窗口經(jīng)辦人員圍繞社保卡業(yè)務(wù)操作、常見(jiàn)問(wèn)題解答、電子社�？ê灠l(fā)、線(xiàn)上業(yè)務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習(xí)，提能力強(qiáng)素質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，紓困解難，真正讓“社�？�”成為群眾的“便民卡”“幸�？�”。
    “下一步，我局將持續(xù)推動(dòng)電子社�？ǖ纳觐I(lǐng)和應(yīng)用，進(jìn)一步提升人社信息化便民服務(wù)水平，為群眾提供線(xiàn)上線(xiàn)下更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，打通服務(wù)群眾的‘最后一公里’”。該區(qū)人社局有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。（完）