中新河南網(wǎng)11月10日電（刁玉磊 婁浩然）11月8號上午，一位老人推門進入營業(yè)廳內(nèi)，和往常一樣，大堂經(jīng)理趙志林上前詢問老人辦理什么業(yè)務。這位老人著急的說：“我母親的銀行卡密碼鎖住了，怎么辦��？這還急著用里面的錢拿藥��！我母親生病常年臥床，沒辦法來，這可怎么辦！”