中建·元熙府。故事的暖意，始于郭女士喬遷新居的那一刻。郭女士喬遷新居之際，中建·元熙府物業(yè)客服主管董文娟主動上前搭把手，從搬運(yùn)雜物到整理物品，忙前忙后毫無怨言，用實(shí)際行動化解了搬家的繁瑣與疲憊。入住后，燃?xì)鈷毂硗�氣成為急需解決的難題，董文娟全程跟進(jìn)協(xié)調(diào)，積極對接燃?xì)夤�司，耐心講解辦理流程，全程陪同驗(yàn)收，確保郭女士順利用上天然氣，讓新家迅速充滿煙火氣。得知郭女士新婚燕爾，董文娟特意帶領(lǐng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)送上精心準(zhǔn)備的祝福，一句句暖心話語、一份份貼心關(guān)懷，讓初來乍到的郭女士感受到了家人般的溫暖。“從搬家到入住，再到生活里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，董主管總是有求必應(yīng)。”郭女士說，“這種被認(rèn)真守護(hù)的感覺，特別安心。”

 

    中建·濱水苑。凜冽寒風(fēng)的深夜，一通焦急的求助電話，打破了園區(qū)的寧靜。中建・濱水苑8號樓業(yè)主焦急來電：“我先生喝醉了，現(xiàn)在找不到人，麻煩你們幫忙找找！”電話那頭的聲音滿是慌亂，客服管家鐘彩霞一邊柔聲安撫業(yè)主情緒，一邊火速聯(lián)系同事王志紅。兩人兵分兩路，手持手電，在園區(qū)里仔細(xì)搜尋。寒風(fēng)吹透衣衫，她們卻顧不上寒意與疲憊，一心只想著盡快找到業(yè)主。最終，兩人在一處綠化帶旁找到了醉意沉沉、意識模糊的男業(yè)主。鐘彩霞趕忙上前穩(wěn)穩(wěn)扶住他的肩膀，王志紅小心托住他的胳膊，兩人一左一右攙扶著，一步步將業(yè)主護(hù)送回家。這樣的深夜守護(hù)，早已是她們的工作常態(tài)。她們用行動詮釋著“不是親人勝似親人”的真諦，讓業(yè)主倍感安心。

 

    中建·森林上郡。中建·森林上郡一期業(yè)主韓女士家中因外部管道壓力波動導(dǎo)致室內(nèi)出現(xiàn)漏水。工程部負(fù)責(zé)人盧超杰與客服管家張改霞接到報(bào)事后，五分鐘內(nèi)即攜帶檢測設(shè)備趕到現(xiàn)場。兩人迅速展開排查。盧超杰手持測漏儀，沿管線一路細(xì)聽；張改霞則俯身記錄著墻面水跡蔓延的痕跡，不時輕聲安撫韓女士的情緒。“您別急，我們一定幫您處理好。”她的聲音溫和而篤定。經(jīng)過系統(tǒng)檢測，他們很快鎖定是入戶連接管件處的密封問題，并現(xiàn)場擬定了“微創(chuàng)”修復(fù)方案。維修期間，張改霞每日上門跟蹤進(jìn)度，拍照同步；盧超杰更親自監(jiān)督每個接口的密封測試。三天后，最后一處水痕徹底干透，所有隱患被徹底排除。這份始于“治漏”、終于“安心”的服務(wù)，正默默守護(hù)著千家萬戶的平常日子。

 

    中建·林溪上郡。在中建・林溪上郡，12號樓業(yè)主孫先生將一面錦旗送到了客服管家趙含笑手中。孫先生常說，每次回家都是一種享受。大堂總是潔凈明亮，綠意盈盈的盆栽擺放得恰到好處。后來得知，這都是趙含笑每天細(xì)心打理的結(jié)果。她相信：“家的溫度，從第一步就該感受到。”她的貼心服務(wù)，更在于那份“想在前面”的周到。孫先生家裝修后，她早早協(xié)調(diào)好垃圾清運(yùn)，連電梯防護(hù)墊都已鋪好。代收快遞時，她會將易碎品單獨(dú)安置，并留下手寫溫馨提示。無論多小的事，只要在微信里說一聲，她總會第一時間回應(yīng)，妥帖解決。沒有驚人的事跡，只有365天如一的細(xì)心與熱忱。趙含笑用她默默的守護(hù)，讓每一天的歸來都充滿安心。這面錦旗，便是對這份平凡堅(jiān)守最溫暖的致敬。

 

    點(diǎn)滴微光，可聚星河。中建七局物業(yè)公司以初心守護(hù)萬家燈火，讓溫暖常駐，讓美好可期。