本次宣教內(nèi)容以“共促消費公平共享數(shù)字金融”為主題，宣傳內(nèi)容包括但不限于個人客戶信息安全保護、金融消費者八大權(quán)力、引導消費者樹立理性投資、資管新規(guī)教育宣傳等。

 

    在線下網(wǎng)點，該行立足廳堂主陣地，持續(xù)做好廳堂消費者權(quán)益保護常態(tài)化宣傳，將宣傳融入日常。一是在全轄網(wǎng)點LED屏滾動播出宣傳標語、多媒體屏播放宣傳海報和宣傳視頻。在各網(wǎng)點廳堂顯著位置張貼“3˙15”宣傳海報、在公眾教育區(qū)宣傳欄位擺放個人客戶信息安全保護、金融消費八大權(quán)利、校園貸的危害等宣傳折頁。廳堂人員在做好客戶服務工作的同時，注意普及金融消費知識，耐心解答客戶各類消費者權(quán)益方面的疑問。二是在“3˙15”當天開展廳堂消保微沙宣傳活動。廳堂人員針對到店客戶舉行消保微沙，向客戶講解金融消費八大權(quán)利和資管新規(guī)，引導消費者樹立理性投資、價值投資觀念。

    在線上方面，該行組織多支隊伍通過線上服務群、商戶群、代發(fā)薪客戶群、微信朋友圈等發(fā)送金融小知識、平安金融案例、安全用卡等，廣泛宣傳金融知識。

 

    同時，在滿足疫情防范要求的前提下，該行積極走進社區(qū)及周邊商戶對老年人和個體工商戶開展消費者權(quán)益保護宣傳，主要宣傳小微企業(yè)和個體工商戶減費讓利、個人征信保護、安全用卡等金融知識。

 

    本次活動共開展廳堂微沙宣傳7次、線上宣傳7次、發(fā)放宣傳材料1100余份。下一步，該行將繼續(xù)履行國有大行的責任擔當，常態(tài)化設立金融消費者宣傳專區(qū)，深化線上線下協(xié)同聯(lián)動，提高宣傳精準度，更加有效的滿足不同消費者的差異化需求，持續(xù)提升消費者金融風險防范能力，提升客戶獲得感、安全感，為當?shù)亟鹑跇I(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。

 

    （濟源分行 孔亞敏 石換換）