新鄉(xiāng)市金融糾紛調(diào)解中心掛牌 推行“一站式多元解紛”
2020-11-26 16:53:20 來源：中新河南網(wǎng) 責任編輯：大紅
中新河南網(wǎng)11月26日電（王清平）群眾遇上信用卡糾紛、保險合同糾紛之類的金融糾紛時，又有快速解決糾紛的通道了！11月20日，新鄉(xiāng)市中級人民法院、中國人民銀行新鄉(xiāng)市中心支行、銀行保險監(jiān)督管理委員會新鄉(xiāng)監(jiān)管分局聯(lián)合舉行新鄉(xiāng)市金融糾紛調(diào)解中心成立大會暨揭牌儀式。金融糾紛調(diào)解中心的成立，標志著新鄉(xiāng)市金融糾紛多元化解機制進入實質(zhì)化運轉(zhuǎn)，金融糾紛“一站式”多元化解體系建設進一步完善，有力推進金融領域社會治理現(xiàn)代化。
為進一步拓寬多元解紛途徑，加強訴調(diào)對接機制建設，新鄉(xiāng)中院落實有關推進金融糾紛多元化解機制建設的意見和要求，探索推進“法院+”金融糾紛“一站式”多元化解體系建設，與中國人民銀行新鄉(xiāng)市中心支行、中國銀行保險監(jiān)督管理委員會新鄉(xiāng)監(jiān)管分局、市司法局、新鄉(xiāng)市銀行業(yè)協(xié)會、新鄉(xiāng)市保險行業(yè)協(xié)會6部門組建了新鄉(xiāng)市金融糾紛調(diào)解委員會，負責管理指導全市金融糾紛多元化解工作規(guī)劃指導和制度建設，制定了《金融糾紛多元化解機制建設實施意見》，配套出臺《金融糾紛訴調(diào)對接多元化解工作流程》《金融糾紛調(diào)解員工作制度》，進一步做好金融糾紛調(diào)解員的選拔、任用和培訓等工作，更好地規(guī)范金融消費糾紛訴前調(diào)解程序，為全市金融機構(gòu)和金融消費者提供專業(yè)、高效的金融糾紛解決途徑和豐富快捷的糾紛解決渠道。
據(jù)了解，金融糾紛調(diào)解中心設置保險糾紛調(diào)解室、證券糾紛調(diào)解室、銀行業(yè)金融糾紛調(diào)解室三類專業(yè)化調(diào)解室。聘請資深律師、專業(yè)資深學者、金融機構(gòu)工作人員和行業(yè)協(xié)會工作人員擔任調(diào)解員�，F(xiàn)已選配專職調(diào)解員10名、兼職調(diào)解員69名。全市金融糾紛調(diào)解中心將與新鄉(xiāng)兩級法院在金融糾紛案件委托委派、案件特邀調(diào)解、調(diào)解協(xié)議司法確認、調(diào)解隊伍建設訴訟服務事務協(xié)助等多方面開展廣泛合作。金融糾紛調(diào)解中心還提供“線上”服務，將金融多元解紛機制建設與訴訟服務中心建設相結(jié)合，依托人民法院調(diào)解平臺，支持在線調(diào)解、在線司法確認等現(xiàn)代信息技術在金融糾紛調(diào)解工作中的運用，提供“投訴+調(diào)解+裁決”“一站式”糾紛解決服務，在確保群眾合法金融權益的同時，為金融消費者提供更高效、更便捷、更具公信力的糾紛解決渠道，進一步節(jié)約司法和行政資源，更好地維護金融消費者合法權益。
