這還要從今年2月17日說(shuō)起。這天，獲嘉縣位莊鄉(xiāng)某村居民周某家屬一行5人慕名來(lái)到縣矛調(diào)中心，反映周某為朋友幫忙安門時(shí)意外墜落導(dǎo)致死亡，申請(qǐng)矛調(diào)中心調(diào)解解決賠償問(wèn)題。中心受理后高度重視，立即成立由中心主任、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、省優(yōu)秀調(diào)解員王隨芳，市金牌調(diào)解員王全喜、位莊鄉(xiāng)人大主席焦曉芳組成的精干調(diào)解小組，開(kāi)展調(diào)解工作。

 

　　突傳噩耗：幫朋友忙意外墜落身亡

 

　　2月2日下午2時(shí)左右，周某愛(ài)人接到同村朋友郭某的電話：周某在幫助他到位莊鄉(xiāng)另一村李某新建的住宅二樓安裝門時(shí)，意外從二樓平臺(tái)摔落，已經(jīng)送往同盟醫(yī)院。周某家屬立即趕往醫(yī)院，后因周某傷勢(shì)嚴(yán)重又轉(zhuǎn)入新鄉(xiāng)中心醫(yī)院，經(jīng)救治14天后死亡。就賠償問(wèn)題，周某家屬要求郭某賠償108萬(wàn)元，郭某只愿拿出20萬(wàn)元。雙方通過(guò)中間人私下協(xié)商，因差距過(guò)大，多次協(xié)商未果。

 

　　耐心調(diào)解：多方參與合力解決問(wèn)題

 

　　在調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解小組召集當(dāng)事人涉及到的3個(gè)村的支部書(shū)記參與協(xié)調(diào)，共同配合，詢問(wèn)多個(gè)知情人調(diào)查事實(shí)經(jīng)過(guò)，多次與當(dāng)事雙方進(jìn)行背對(duì)背調(diào)解。

 

　　首先對(duì)周某家屬進(jìn)行心理疏導(dǎo)和普法教育，講解賠償標(biāo)準(zhǔn)以及個(gè)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的部分責(zé)任，勸其結(jié)合實(shí)際情況提出合理訴求。調(diào)解小組了解到周某親屬中有一位擔(dān)任照鏡鎮(zhèn)某村支部書(shū)記，讓其配合做家屬的工作，穩(wěn)定家屬情緒，安慰他們不要采取過(guò)激行為。經(jīng)過(guò)數(shù)次溝通，家屬認(rèn)可調(diào)解小組的意見(jiàn)，同意配合盡快解決此事。

 

　　同時(shí)與郭某溝通責(zé)任劃分及賠償數(shù)額。郭某聲稱其咨詢了律師，根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第四條：無(wú)償提供勞務(wù)的幫工人，在從事幫工活動(dòng)中致人損害的，被幫工人明確拒絕幫工的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。周某主動(dòng)提出要去幫忙，自己明確拒絕，所以不應(yīng)賠償。但出于雙方是多年的朋友，愿意拿出20萬(wàn)元。

 

　　針對(duì)郭某提出不承擔(dān)責(zé)任的說(shuō)法，3月8日，調(diào)解小組邀請(qǐng)獲嘉縣人民法院副院長(zhǎng)張思杰、民庭主審法官岳鴻遠(yuǎn)到縣矛調(diào)中心會(huì)議室，當(dāng)面為當(dāng)事人釋法明理。指出：依照“誰(shuí)主張誰(shuí)舉證”，郭某主張自己拒絕周某幫工，但無(wú)法提供證據(jù)，同時(shí)考慮到周某是坐郭某的車一起到鄰村安裝的事實(shí)，所以郭某應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任，周某個(gè)人也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

 

　　經(jīng)過(guò)法官的釋法析理，郭某答應(yīng)最多拿出40萬(wàn)元。調(diào)解小組又邀請(qǐng)郭某所在村支部書(shū)記參與調(diào)解，經(jīng)過(guò)十余次協(xié)調(diào)溝通，最終郭某同意將賠償數(shù)額從40萬(wàn)元、43萬(wàn)元、45萬(wàn)元漲至46.5萬(wàn)元，并承諾分兩期支付。

 

　　另一方面，調(diào)解小組積極與房主李某聯(lián)系，并邀請(qǐng)其所在村支書(shū)參與調(diào)解。調(diào)解小組從情、理、法多角度出發(fā)，指出李某未提供安全的施工環(huán)境，應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任。即便是出于人情，也應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)補(bǔ)償。李某最終愿意拿出3.5萬(wàn)元補(bǔ)償周某家屬。

 

　　司法確認(rèn)：確保協(xié)議能夠按時(shí)履行

 

　　3月24日，主任王隨芳召集調(diào)解小組及當(dāng)事雙方在縣矛調(diào)中心會(huì)議室進(jìn)一步溝通，最終雙方簽訂了調(diào)解協(xié)議：郭某賠償46.5萬(wàn)元，2023年3月31日前支付31.5萬(wàn)元，剩余15萬(wàn)元于2024年1月30日前支付完畢。同時(shí)房主李某補(bǔ)償周某家屬3.5萬(wàn)元，合計(jì)50萬(wàn)元。

 

　　為確保分期付款的順利履行，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，調(diào)解小組及時(shí)向縣法院分管司法確認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了該案。4月27日，該調(diào)解協(xié)議完成了司法確認(rèn)。

 

　　贈(zèng)送錦旗：群眾表達(dá)謝意的一種方式

　　4月30日，周某家屬收到了第一批賠償款，特地送來(lái)一面印有“高效便捷零收費(fèi)熱心耐心心暖心”的錦旗，就同一事項(xiàng)郭某也送來(lái)了一面印有“依法公平公正承擔(dān)和諧使命”的錦旗表示感謝。