服務(wù)型行政執(zhí)法•證照到期前提醒主動(dòng)服務(wù)暖人心
2024-12-13 22:34:14 來源: 責(zé)任編輯:大紅
中新河南網(wǎng)(田波濤)“張先生您好,這里是新鄉(xiāng)市衛(wèi)健委,您的衛(wèi)生許可證即將到期,請(qǐng)盡快安排時(shí)間辦理延續(xù)手續(xù)。”“太感謝了,要不是你們提醒,我還真的就忘了呢。”
在日常生產(chǎn)生活中,不少行政相對(duì)人因疏忽導(dǎo)致證照超期而帶來了重新辦理、暫停經(jīng)營(yíng)等一系列問題,給企業(yè)和群眾的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來了不必要的困擾。
為有效解決因證照超期失效影響正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等問題,持續(xù)營(yíng)造良好的法治化營(yíng)商環(huán)境,近日,新鄉(xiāng)市司法局、新鄉(xiāng)市行政審批和政務(wù)信息管理局聯(lián)合印發(fā)了《新鄉(xiāng)市證照到期前提醒工作制度》,全面推行證照到期提前提醒工作。
證照到期前提醒是指在行政相對(duì)人所持證照到期前特定時(shí)段內(nèi),相關(guān)審批部門通過短信、電話、上門、智能系統(tǒng)等方式,及時(shí)提醒行政相對(duì)人辦理行政許可證照延續(xù)、換證等業(yè)務(wù),通過“事前提醒”節(jié)省企業(yè)群眾辦事成本、助其安心從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
證照到期前提醒不僅僅是一種告知,更是服務(wù)的延續(xù),在進(jìn)行提醒時(shí)工作人員會(huì)一并把申請(qǐng)換證時(shí)限、辦理地點(diǎn)、提交材料清單等相關(guān)內(nèi)容告知行政相對(duì)人,指導(dǎo)幫助申請(qǐng)人準(zhǔn)備材料,及時(shí)換發(fā)證照。
新鄉(xiāng)市開展證照到期前提醒工作,變“等候服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”、以“小切口”體現(xiàn)“大服務(wù)”、“小細(xì)節(jié)”彰顯“大情懷”,貼心服務(wù)廣大企業(yè)、群眾,讓經(jīng)營(yíng)者免去后顧之憂,切實(shí)提升企業(yè)群眾的法治獲得感和滿意度。