擴(kuò)大法律援助宣傳。全市13個(gè)法律援助機(jī)構(gòu)堅(jiān)持“應(yīng)援盡援、應(yīng)援優(yōu)援”，持續(xù)深化開展“法援惠民生助力農(nóng)民工”“法援護(hù)苗”“法律援助進(jìn)高墻”等常態(tài)化宣傳活動(dòng)，其中在春節(jié)、“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日等重要節(jié)點(diǎn)開展法治宣傳65場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)解答咨詢5000余人次，發(fā)放法治宣傳品2.4萬余份；注重精品案例示范宣傳作用，4起案件獲評(píng)全省法律援助精品案件和優(yōu)秀案件。

 

　　健全法律援助網(wǎng)絡(luò)。新鄉(xiāng)市司法局建成并投入運(yùn)行中原農(nóng)谷公共法律服務(wù)中心，設(shè)立中原農(nóng)谷法律援助工作站，實(shí)現(xiàn)了全市法律援助網(wǎng)絡(luò)全面有效覆蓋。在陸軍第83集團(tuán)軍醫(yī)院成立“軍人軍屬公共法律服務(wù)工作站”，對(duì)軍人軍屬和退役軍人提供一站式法律服務(wù)。認(rèn)真落實(shí)“政務(wù)下沉全城通辦”工作要求，將包括“受理、審查法律援助申請(qǐng)”事項(xiàng)在內(nèi)的93項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉至4個(gè)市轄區(qū)，群眾可自主選擇到就近的市轄區(qū)政務(wù)服務(wù)中心申請(qǐng)辦理。

 

　　截至目前，全市現(xiàn)有市縣法律援助中心13家、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)法律援助工作站150個(gè)、村(社區(qū))法律援助便民點(diǎn)3779個(gè)。

 

　　打造熱線服務(wù)品牌。新鄉(xiāng)市司法局充分發(fā)揮12348公共法律服務(wù)熱線作用，設(shè)置6個(gè)固定座席和2個(gè)機(jī)動(dòng)座席，實(shí)行熱線接聽峰谷管理，該市熱線接通率和滿意率持續(xù)位居全省先進(jìn)水平；建立熱線接聽、工單辦理、研判分析的全流程工作機(jī)制，對(duì)群眾來電做到了簡(jiǎn)單事項(xiàng)即時(shí)服務(wù)、即刻辦結(jié)，復(fù)雜事項(xiàng)首問負(fù)責(zé)、科室協(xié)同、跨區(qū)聯(lián)動(dòng)、限時(shí)辦結(jié)。2024年，12348公共法律服務(wù)熱線共為群眾提供法律咨詢37443人次，聯(lián)動(dòng)處置涉穩(wěn)線索6起，群眾滿意率達(dá)99%以上。

 

　　提高服務(wù)企業(yè)質(zhì)效。該局整合全市法律服務(wù)資源，在全市成立法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)37個(gè)，參與律師190名。深入企業(yè)調(diào)研，通過組織座談會(huì)、問卷調(diào)查，摸準(zhǔn)民營企業(yè)法治需求。2024年，全市律師共服務(wù)“三個(gè)一批”項(xiàng)目所在企業(yè)235家，與53家市、縣工商聯(lián)及所屬商會(huì)實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)匹配、有效對(duì)接，有力提升了服務(wù)保障民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力和實(shí)效。

 

　　“法治，守護(hù)百姓平安福祉，護(hù)航企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。”新鄉(xiāng)市司法局副局長(zhǎng)耿梅紅表示，新鄉(xiāng)司法行政將繼續(xù)立足職能定位，積極主動(dòng)作為，持續(xù)提升服務(wù)群眾和企業(yè)的能力水平，用法治力量保障人民群眾安居樂業(yè)、護(hù)航營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，為建設(shè)更高水平的法治新鄉(xiāng)，為推進(jìn)中國式現(xiàn)代化建設(shè)新鄉(xiāng)實(shí)踐貢獻(xiàn)更大力量。