集約式服務讓門診效率“跳”起來
2023-05-30 21:53:57 來源：中新河南網 責任編輯：王鵬
中新河南網5月30日電：“打開手機點一點就能進行掛號、繳費、取藥、結果查詢，不用來回跑，現(xiàn)在看病是真方便！”患者張女士高興地說。張女士的這番話代表了廣大患者在市中心醫(yī)院門診就診時的親身經歷與感受，也是對中心醫(yī)院門診便民舉措的褒獎和認可。
在深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育中，開封市中心醫(yī)院門診始終將提升醫(yī)療服務效率和質量放在首位，切實將省市衛(wèi)健委“便民就醫(yī)少跑腿”七大舉措的政策落到實處，全面完善服務體系，確�；颊咴诰歪t(yī)過程中享受到優(yōu)質、高效、便捷的醫(yī)療服務。
“請6號患者XXX到20X號診室就診”，在候診區(qū)域，智能叫號系統(tǒng)正在播放叫號信息，多臺顯示屏分區(qū)域同時精準展示各診室候診排序情況。為方便患者就診，借助信息化平臺，該院推行包括微信公眾號、小程序、自助機等多種形式分時段預約掛號，時間精準至6分鐘一個號源，患者足不出戶就可以預約就醫(yī)時間、就診醫(yī)師，支付成功后直接進入叫號系統(tǒng)，患者按照預約時間提前30分鐘來院候診即可，真正實現(xiàn)了“坐在家里沙發(fā)上就能掛號”的便捷就醫(yī)。
隨著醫(yī)院信息化改革不斷深入推進，收費窗口排起長龍的場景越來越少見了，多種線上支付方式讓患者就診更加舒心。小程序、自助機，醫(yī)保移動支付、掃碼支付......安全高效地銜接起后續(xù)的檢查、檢驗、取藥等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了“邊診療、邊付費”的智慧就醫(yī)。
傳統(tǒng)就醫(yī)模式中，CT、核磁、超聲等多項檢查往往需要患者不停往返于各個醫(yī)技科室，分身乏術，苦不堪言。想患者之所想，急患者之所急，我院在門診一樓設置一站式預約中心，推行了門診患者24小時內醫(yī)技檢查完成服務，采取分時段、分類別及分專業(yè)預約，同時開具多項檢查可通過預約平臺進行最優(yōu)排序，統(tǒng)籌安排檢查時段。完成醫(yī)技檢查后，5-10分鐘影像資料可同步上傳至醫(yī)師電腦端，方便患者及時進行回診。報告出具后，電子膠片及結果可通過手機進行查詢，實現(xiàn)了“信息多跑腿，患者少跑腿”的科學就醫(yī)。
除此之外，還有便民門診、多學科門診、無假日門診、健康講堂、家庭病房、藥品代配送等多項舉措助力推動門診醫(yī)療服務高質量發(fā)展，針對老人、兒童推出的“一對一”志愿服務提供“有溫度”的人文關懷。我院門診將致力于全面改善患者的就醫(yī)體驗，不斷提升患者就醫(yī)獲得感�。ê婢� 劉雪柯 吳茜婷）
