中新河南網(wǎng)12月4日電：為持續(xù)推動學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育走深走實，按照院黨委統(tǒng)一部署，11月30日上午，開封市中心醫(yī)院黨委委員、紀委書記柯民帶領行政第二黨支部10余名黨員、職工代表開展第三期門診“角色互換走流程”體驗活動。

  柯民書記指出，開展“角色互換走流程”體驗活動，既是將學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育成果轉化為解決人民群眾看病就醫(yī)急難愁盼問題的具體舉措，也是落實省、市衛(wèi)健委“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗”行動實施方案（2023-2025年）相關文件精神的有力抓手。柯民書記要求參加體驗的黨員職工要以普通患者的身份，體驗門診就診的各個環(huán)節(jié)，從群眾和患者的角度思考，查找解決突出問題。

 

  體驗活動中，柯民書記調(diào)出手機醫(yī)保碼，現(xiàn)場建卡、掛號和預約專家，體驗醫(yī)保全場景應用情況；在醫(yī)技預約中心，完成了門診檢查的統(tǒng)籌安排，確保多個檢查項目一次性完成。參加活動的黨員、職工代表分布在多個診室，從就診環(huán)境、綜合服務、掛號繳費、窗口服務、醫(yī)療管理等多個維度進行全覆蓋的體驗，梳理出影響患者就醫(yī)體驗的細節(jié)問題及改進建議17條，為下一步整改提升奠定了基礎。

  柯民書記最后強調(diào)，要以這次主題教育為契機，持續(xù)加強全院干部職工的醫(yī)德醫(yī)風教育，進一步強化“以患者為中心”的服務理念，增進醫(yī)務人員的思想認識、服務意識和履職能力，推動形成流程更科學、服務更高效、環(huán)境更舒適、態(tài)度更體貼的醫(yī)療服務新模式，為高水平滿足人民群眾的就醫(yī)需求貢獻力量。（李光華 吳茜婷 董雅斕）