兩廟社區(qū)屬于城鄉(xiāng)結(jié)合部，轄區(qū)人口較多，矛盾糾紛工作復(fù)雜瑣碎，作為工作室人民調(diào)解員的王金湯，以他的真心和寬容，以他耐心細(xì)致的調(diào)解工作，架起了與居民心靈相通的連心橋，筑起了維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的第一道防線。把調(diào)解工作做到了“小事不出社區(qū)，大事不出辦事處”，上為社區(qū)分憂，下為居民解難，將大量矛盾化解在基層，維護(hù)了社區(qū)的穩(wěn)定。

 

    王金湯作為人民調(diào)解員，不管哪里有糾紛，不管何時發(fā)生糾紛，只要他知道了，他都會盡心盡責(zé)地及時化解，從來沒有煩過。位于社區(qū)華豫路的富貴人家小區(qū)，多年來小區(qū)水、電費較高，寬帶無法進(jìn)入小區(qū)，小區(qū)內(nèi)300多戶居民長期到居委會調(diào)解室反映，王金湯多次深入小區(qū)和小區(qū)物業(yè)、移動聯(lián)通公司進(jìn)行溝通，他白天忙于調(diào)解小區(qū)糾紛，就利用多個夜晚在小區(qū)召開居民大會，成功調(diào)解了這起長達(dá)多年的矛盾糾紛，使小區(qū)居民過上了安定和諧的生活。

 

    兩廟社區(qū)軒園小區(qū)門面樓，頂層住戶多人反映房屋漏水，需要做防水和隔熱層，可樓頂放有多家住戶太陽能，無法施工。小區(qū)居民將情況反映到了調(diào)解室，王金湯了解這一情況后就深入小區(qū)，一戶一戶地做居民思想工作，將心比心、換位思考，先找老年人、女同志，最后再做年輕人的思想工作，一直持續(xù)到把所有太陽能居民住戶的思想工作做通，樓頂防水施工工作順利進(jìn)行，受到小區(qū)居民的一致好評。

 

    王金湯說，許多矛盾糾紛往往是由一些雞毛蒜皮的小事引發(fā)的，如果調(diào)處不及時，就會釀成大的矛盾糾紛，甚至走向激化。因此，老百姓的事無小事。在他的調(diào)解記錄檔案中，記載調(diào)解的小糾紛就占絕大部分。

 

    退警不退本色，這就是一名老民警的愛民情懷，他“以人心換人心，以黨心換民心”，在基層調(diào)解戰(zhàn)線上默默耕耘，贏得了居民及同事們的愛戴，在平凡工作中為社區(qū)穩(wěn)定與和諧作出了積極的貢獻(xiàn)。