中新河南網(wǎng)7月27日（梁靖 馮軍麗）“真的是太感謝你們了，每一次都耐心地幫我們把硬幣兌換成整錢，咱農(nóng)商行的服務(wù)就是好！我們自己都覺得不好意思了，今天專門過來給你們送個錦旗，表示感謝！”客戶李先生在許昌農(nóng)商銀行魏文路支行營業(yè)廳，開心地和工作人員們拉著家常。

 

　　據(jù)介紹，李先生是許昌市東方雅園社區(qū)的工作人員，因現(xiàn)在電動車被居民家庭廣泛使用，所以社區(qū)及時安裝了多處充電樁，居民們投擲硬幣就可以充電。一般情況下，一到兩個月社區(qū)物業(yè)就會積攢3000多元的硬幣需要兌換。

 

        每次來到該網(wǎng)點，大堂經(jīng)理和柜面人員都會熱情接待，第一時間進行兌換。因為社區(qū)的核酸采集等工作比較繁忙，這次沒能及時兌換，一下子積攢了兩大袋子6000多元的硬幣，但該網(wǎng)點工作人員依然熱情辦理，同時，為保證不耽誤其他客戶正常的業(yè)務(wù)辦理，營業(yè)室主管迅速安排開通了零幣兌換專用窗口，及時召集網(wǎng)點同事們投入到零錢整理當(dāng)中，經(jīng)過3個多小時的努力，終于將李先生的兩袋子6000多元的零錢“化零為整”。

 

　　銀行服務(wù)無小事，零幣兌換暖人心。雖說為客戶兌換零幣只是該行柜面日常工作中的平凡小事，但卻體現(xiàn)了許昌農(nóng)商銀行急客戶之所需，排客戶之所憂的服務(wù)態(tài)度。今后，該行將繼續(xù)堅持為居民客戶辦實事、辦好事，用實際行動贏得客戶的信賴和支持。