茫茫雨幕中 最是深情時：一封感謝信里的紙短情長
2021-03-24 10:40:29 來源：中新河南網(wǎng) 責(zé)任編輯：劉衛(wèi)然
中新河南網(wǎng)駐馬店3月24日電（通訊員 徐焌軼 李政龍）3月19日下午，雨下的突然，帶著期待已久的春意，攜著第一聲春雷。在漫天春雨中，一位頭發(fā)花白的古稀老人推開了中國銀行汝南支行的廳堂大門，從懷里掏出了一封溫暖的感謝信。“非常感謝營業(yè)大廳的三位美女工作人員”“我是中行的忠實客戶。”不待工作人員反應(yīng)，他便撐傘消失茫茫雨幕中。
原來當(dāng)天中午，這位老人來到中國銀行汝南支行辦理存單支取業(yè)務(wù)。該行柜員李晨查詢到這張7年前的原始存單已經(jīng)掛失支取，業(yè)務(wù)經(jīng)理周夢迅速調(diào)閱傳票，大堂經(jīng)理呂媛媛一邊耐心安撫老人一邊了解情況。后經(jīng)查實，七年前老人丟失了原始存單后，便前往該行營業(yè)大廳辦理了掛失并將該筆存款支取。在該行工作人員耐心講解下，當(dāng)看到七年前自己簽字的業(yè)務(wù)回單后，老人終于回憶起了當(dāng)時的情況。對中行員工的服務(wù)效率老人豎起了大拇指，并對她們誠懇、熱情、為客戶高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示衷心的感謝。
冒雨而來，乘雨而歸，留下了老人對該行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)可和感謝。一百余字的感謝信，是對中國銀行汝南支行服務(wù)的肯定，更是激勵該行進(jìn)一步服務(wù)好客戶的動力。該行將繼續(xù)秉承卓越服務(wù)的理念，為老百姓提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量。
執(zhí)行總監(jiān)：王建 編輯：鄭陽
執(zhí)行總監(jiān)：王建 編輯：鄭陽
