公開接訪工作是黨委政府了解民情、維護民利、凝聚民心的重要渠道，是促進干部轉變作風、做好群眾工作的有效方式。該鎮(zhèn)黨委書記張峰仔細詢問、認真傾聽，詳細了解群眾的訴求和意見，并向在場的相關單位負責人進一步了解具體情況，現場分析信訪案情，共同研究解決問題的方法，耐心地向群眾作了政策解釋和答復，讓群眾“帶疑”而來，“解惑”而去。

　　該鎮(zhèn)黨委書記張峰要求堅持“四要”，扎實做好信訪穩(wěn)定工作。即要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，以“觀念能力作風建設年”為載體，加大領導干部接訪力度和和下訪、約訪頻度，進一步拓寬暢通“信、訪、網、電”多元渠道，用心用情處理好每一次來訪來信，切實把做好信訪工作作為“不忘初心、牢記使命”主題教育部署要求的具體行動；要堅持法治引領，將法治理念、法治思維貫穿信訪工作全過程，實事求是地化解各類矛盾，并引導群眾依法信訪，以理性方式解決問題，不斷提升群眾獲得感；要加強協同聯動，創(chuàng)新工作方法，完善工作機制，強化跟蹤督查，努力實現信訪群眾“最多跑一次”；要堅持源頭防控，暢通工作堵點，加強分析研判和風險評估，強化分類處理和綜合施策，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層。

　　下一步，該鎮(zhèn)將進一步深化完善領導干部信訪接待值班等長效機制，采取定期下訪、定點接訪、上門回訪等形式，幫助解決群眾信訪訴求問題，以實實在在的成效取信于民，贏取民心，助力鄉(xiāng)村振興。