南陽(yáng)市西峽縣：疫情防控有溫度 幫辦代辦暖人心
2022-09-21 18:18:32 來(lái)源：河南廣播電視臺(tái)鄉(xiāng)村頻道 責(zé)任編輯：李克選
中新河南網(wǎng)9月20日電（李克選 何莉 楊林欣）2022年9月20日上午，來(lái)自鄭州的辦事群眾傅永紅夫婦倆到縣政務(wù)服務(wù)中心門口，工作人員在查驗(yàn)其行程碼和核酸檢測(cè)報(bào)告后，發(fā)現(xiàn)其不符合我市疫情防控相關(guān)規(guī)定，不能進(jìn)入辦事大廳辦理業(yè)務(wù)。傅永紅焦急地詢問道：“有沒有其他辦法，我們?cè)缟献鲞^(guò)核酸了，但結(jié)果沒有出來(lái)，大老遠(yuǎn)跑來(lái)不容易，能不能通融一下。”工作人員經(jīng)過(guò)溝通了解到，他們要辦理不動(dòng)產(chǎn)證，按照疫情防控政策雖然不能進(jìn)入辦事大廳，但是可以進(jìn)行幫辦代辦。于是，執(zhí)勤人員積極聯(lián)系了不動(dòng)產(chǎn)窗口工作人員到大廳門口進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
經(jīng)過(guò)不動(dòng)產(chǎn)窗口工作人員的了解，確認(rèn)辦事群眾提供的材料符合辦理不動(dòng)產(chǎn)證書的條件后，窗口工作人員立即進(jìn)行業(yè)務(wù)的辦理，同時(shí)向稅務(wù)部門工作人員說(shuō)明情況，使用二維碼進(jìn)行掃描繳費(fèi)，確認(rèn)繳費(fèi)成功后，不動(dòng)產(chǎn)窗口工作人員將業(yè)務(wù)表單和契稅票據(jù)交給辦事群眾，并指導(dǎo)群眾進(jìn)行簽字確認(rèn)。業(yè)務(wù)辦結(jié)完成后，不動(dòng)產(chǎn)窗口工作人員還貼心詢問群眾是否需要提供證書免費(fèi)郵寄服務(wù)，傅永紅當(dāng)即表示在外地領(lǐng)取證書不方便，需要提供不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書郵寄服務(wù)。工作人員立即登記了群眾的地址信息，表示不動(dòng)產(chǎn)證辦理完畢將會(huì)郵寄到群眾手里。聽到這，傅永紅激動(dòng)地握住了不動(dòng)產(chǎn)窗口工作人員的手，表示：“真是太感謝你們了，沒有想到現(xiàn)在政府的服務(wù)這么周到，太暖心了，你們真是幫了我的大忙了！”
據(jù)了解，自新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，縣行政審批服務(wù)中心加強(qiáng)門口卡口執(zhí)勤，在嚴(yán)格落實(shí)疫情防控政策的同時(shí)，抽調(diào)各窗口工作人員和中心工作人員成立幫辦代辦服務(wù)隊(duì)，深入開展幫辦代辦服務(wù)，當(dāng)好金牌“店小二”。對(duì)于不符合疫情防控政策不能進(jìn)入大廳辦理業(yè)務(wù)的群眾或者有幫辦代辦服務(wù)需求的群眾，幫辦代辦服務(wù)隊(duì)熱情提供幫辦代辦服務(wù)，為群眾排憂解難，確保群眾少跑腿，贏得了廣大群眾一致好評(píng)。
