專訪專刊全面介紹。在《信陽日報》及各級媒體各平臺刊發(fā)市市場監(jiān)管局黨組書記、局長張向陽“3.15”專題專訪，解讀消費維權年主題，介紹工作亮點，展示消費維權成效及全年消費維權思路和重點�？�發(fā)專版，公布2020年十大典型案例、十大投訴熱點及2020年投訴舉報分析，提示廣大消費者依法科學消費、依法保護自身合法權益，督促各市場主體加強誠信守法合規(guī)經營，動員社會各界力量積極參與消費維權協(xié)同共治，共同營造良好的市場秩序和優(yōu)質的消費環(huán)境，

 

    做客訪談云上對話。3月14日下午，市局黨組書記、局長張向陽，副局長張義國，副局長張付一等做客信陽電視臺《特別關注》欄目接受訪談直播，網友點贊量達10.6萬余人次，通過多頻道、微信、抖音等渠道與廣大觀眾、網友進行云上互動，介紹落實“四個最嚴”、守住“四大安全”、優(yōu)化營商環(huán)境、綜合執(zhí)法監(jiān)管和消費維權等工作舉措和成效，回應消費者訴求。3月15日，市局相關科室負責人做客信陽交通廣播電臺進行云直播，與聽眾網友就社會關注、民生熱點問題進行解答、互動，同時受理消費者的咨詢、投訴，為大家答疑解惑，聽眾點贊數(shù)超過3萬人次，視頻號收看達1萬多人次。

 

    網絡空間互動宣傳。“3•15”前后，利用市局外網、微信公眾號、各業(yè)務部門工作群等平臺，開展消費維權年主題、消費警示提示、普法教育、科普宣傳和市場監(jiān)管知識點解讀；在疫情防控要求下，廣泛開展非接觸式科普宣傳、普法教育培訓活動，發(fā)布2020年十大典型案例、十大投訴熱點，發(fā)布2020年投訴情況分析，開展“3•15”專題后續(xù)報道及深度報道，扎實推進執(zhí)法普法維權，引導經營者遵法守法文明誠信經營、消費者理性科學消費。

 

    3月14日上午，省市場監(jiān)管局藥品總監(jiān)李國輝、市人大常委會副主任熊靜香等領導親臨信陽市市場監(jiān)管局‘3.15’廣場宣傳活動現(xiàn)場指導。

 

    線下活動多點發(fā)力。3月14日上午，市市場監(jiān)管局、市社會信用體系建設領導小組辦公室、市消費者協(xié)會聯(lián)合浉河區(qū)市場監(jiān)管等部門實行市區(qū)兩級聯(lián)辦的方式，在浉河區(qū)西亞和美廣場隆重舉辦廣場宣傳活動，省市場監(jiān)管局藥品總監(jiān)李國輝、市人大常委會副主任熊靜香等領導親臨活動現(xiàn)場觀摩指導，并深入超市等處調研食品安全等工作，對信陽市市場監(jiān)管局認真落實“四個最嚴”要求、全力守住“四大安全”底線等工作情況給予了充分肯定和進一步要求。集中展示假冒偽劣商品，設置12315投訴受理臺和特種行業(yè)監(jiān)管、價格檢查、食品監(jiān)管、藥品監(jiān)管等12處咨詢臺，27家相關單位和文明誠信企業(yè)設立展臺27張，展板126塊，現(xiàn)場發(fā)放宣傳材料5000余份，受理投訴12起，接受咨詢700余人次。同時，廣泛開展“守護安全，我們在行動”系列活動，制做年主題大型彩燈宣傳；在“3•15”當天開展12315開放日活動，邀請市人大代表、政協(xié)委員代表、法律顧問、志愿者代表及企業(yè)代表、新聞媒體代表30余人現(xiàn)場參觀體驗；特種設備管理科、食品安全協(xié)調科協(xié)助城區(qū)基層單位深入大社區(qū)、廣場、校園開展“五進”宣傳活動，圍繞特種設備安全、食品安全等安全主線開展宣傳，集中展示市場監(jiān)管新形象；組織浉河區(qū)局、平橋區(qū)局、羊山新區(qū)分局、專業(yè)分局等基層單位對“3•15”期間接受的投訴舉報案件依法開展現(xiàn)場執(zhí)法檢查和調查處理；開展假冒偽劣商品銷毀活動，對近兩年查處的假冒偽劣商品統(tǒng)一展示、統(tǒng)一銷毀，對其中查扣的60余噸劣質散煤進行填埋處置，將查扣的500余件、價值4萬余元的日用品、食品、建材等假冒偽劣商品分別采用回爐、填埋等無害化處理。

 

    放心消費持續(xù)推進。組織各縣區(qū)局采取不同方式，持續(xù)開展維權體系建設和放心消費創(chuàng)建活動，開展“誠信經營、放心消費”商家承諾、承諾書展示等活動，開展首批放心消費創(chuàng)建商場、放心消費創(chuàng)建街區(qū)、放心消費創(chuàng)建門店等特色創(chuàng)建工作，積極培育創(chuàng)建放心消費單位、無理由退貨承諾單位等活動，全面深化“放心消費在中原”創(chuàng)建活動形式和內容，打響“放心消費在信陽”品牌。

 

    縣區(qū)聯(lián)動形成聲勢。在浉河區(qū)市場監(jiān)管局開展廣場宣傳、銷毀假冒偽劣商品、開展“放心消費”創(chuàng)建等工作的同時，各縣區(qū)分管縣級領導親臨宣傳現(xiàn)場指導，提出工作要求和期望。羅山縣市場監(jiān)管局在開展豐富多彩的廣場宣傳咨詢活動同時，發(fā)動各基層單位有序開展“進社區(qū)、進校園、進農貿市場、進農戶”等不同形式的“3·15”宣傳活動，產生了良好的社會效果。平橋區(qū)市場監(jiān)管局在廣場宣傳活動現(xiàn)場組織企業(yè)代表作表態(tài)發(fā)言、全體企業(yè)代表進行了文明誠信宣誓以及簽字承諾，創(chuàng)新開展有獎競答等內容，現(xiàn)場銷毀假冒偽劣商品1.2噸。息縣市場監(jiān)管局、光山縣市場監(jiān)管局、潢川縣市場監(jiān)管局、淮濱縣市場監(jiān)管局、商城縣市場監(jiān)管局、固始縣市場監(jiān)管局及羊山新區(qū)分局、雞公山分局等基層單位都開展了廣場宣傳等多種形式、又各具特色的活動。

 

    此次“3•15”集中宣傳活動，從訪談直播到云對話，從各級領導現(xiàn)場指導到不同群體參與，從城市到農村，從網絡媒體到現(xiàn)場宣傳，滲透全市的各個角落，涉及到宣傳工作的方方面面。整個活動從多角度、多層面、多形式宣傳了年主題及相關法律法規(guī)和消費維權知識，取得了良好的社會效果，為進一步提高消費者的依法維權意識、推進消費維權協(xié)同共治起到了積極的導向和促進作用。